1 Pengenalan

sido89 (dirujuk sebagai "kami", "platform", atau "sido89") menghormati privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web sido89.win. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar, log masuk, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan sido89, anda bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang juga tersedia di laman ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna sido89 di Malaysia dan mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

sido89 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Jenis Maklumat Contoh Cara Dikumpul
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Semasa pendaftaran & KYC
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Borang pendaftaran
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, e-dompet, rekod transaksi Deposit & pengeluaran
Maklumat Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS Automatik semasa lawatan
Maklumat Penggunaan Permainan dimainkan, tempoh sesi, rekod pertaruhan Automatik semasa bermain
Maklumat Komunikasi Log sembang sokongan, e-mel, tiket aduan Interaksi dengan sokongan pelanggan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat perubatan melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semua sekali berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat pada masanya.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan beberapa akaun, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan integriti platform.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar.
  • Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan secara nyata. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

sido89 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda perlu dikongsi dengan pihak yang terpilih, iaitu:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berdaftar (bank, FPX, e-dompet) bagi memproses transaksi anda dengan selamat.
  • Pembekal Perkhidmatan IT: Penyedia infrastruktur pelayan, keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami menjalankan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan rasmi, atau keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
  • Pembekal Permainan: Data teknikal yang minimum dan diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan bagi memastikan pengalaman permainan yang adil dan tidak terjejas.

Dalam semua kes di atas, kami hanya berkongsi maklumat yang benar-benar diperlukan dan memastikan pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

sido89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa lawatan berikutnya.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan sesetengah ciri platform kami.

6 Keselamatan Data

Kami mengambil keselamatan data dengan sangat serius. sido89 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan tanpa kebenaran.

  • Penyulitan AES-256 untuk semua data yang disimpan dan dihantar.
  • Protokol HTTPS/TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber khusus kami.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berdaftar.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data peribadi pemain.

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

7 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain sido89 dan warga Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Hak Akses

Minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.

Hak Penghapusan

Minta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Hak Membantah

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Terima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Menyekat Pemprosesan

Minta sekatan sementara ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8 Pengekalan Data

sido89 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau selama mana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan Malaysia.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki, antara sesi semasa hingga 12 bulan maksimum.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahlengkap secara kekal menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri, memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform sido89 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk rujukan anda. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform sido89 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

sido89 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu ke dalam platform kami juga terikat dengan perjanjian perlindungan data yang kami tetapkan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

sido89 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses data anda, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau paparan notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected]

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform.

Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami akan mengkaji semua pertanyaan dan memberi maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.